Frage:
Wie erstatte ich einen über Google Play getätigten Kauf?
Flyk
2013-12-29 07:54:40 UTC
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Wenn ich einen Artikel bei Google Play kaufe, wird folgende Meldung angezeigt:

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Diese Meldung scheint darauf hinzudeuten, dass ich für meinen Kauf eine Rückerstattung erhalten kann durch Ausführen einer Aktion auf meinem Gerät innerhalb eines bestimmten Zeitraums.

Was genau bedeutet diese Meldung, dass ich tun muss, um eine Rückerstattung zu erhalten? Wie erstatte ich einen über Google Play getätigten Kauf?

Drei antworten:
dotVezz
2013-12-29 08:03:00 UTC
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Wenn Sie den Play Store auf Ihrem Android-Gerät öffnen und innerhalb des Rückerstattungszeitraums zur Seite dieser App gehen, können Sie auf eine Rückerstattungsoption tippen. Ich bin mir nicht sicher, ob dies in der Webversion des Play Store verfügbar ist (soweit ich das beurteilen kann, nicht).

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tomepenn
2013-12-29 13:08:31 UTC
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Alle Details zu Rückerstattungen / Stornierungen finden Sie hier auf der Google Play-Support-Website:

Sie können Folgendes tun:

  • Öffnen Sie innerhalb von 15 Minuten die Google Play-App und klicken Sie auf Rückerstattung.
  • Warten Sie 2 Stunden und laden Sie die App nicht herunter. Es wird automatisch abgebrochen.
  • Melden Sie sich nach 15 Minuten bei Google Wallet an, wählen Sie die Transaktion aus und kontaktieren Sie den Verkäufer. Sie haben die Möglichkeit, nach Ermessen des Verkäufers zu erstatten oder nicht.
Mike Wentworth
2013-12-29 11:13:32 UTC
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Wenn der Kauf länger als fünfzehn Minuten gedauert hat, können Sie eine App nicht über ein Android-Gerät erstatten. [Nun, Sie können dies aber über die Desktop-Version in einem Browser tun.]

Gehen Sie zum Google Play Store, klicken Sie auf das Zahnradsymbol [Einstellungen] und wählen Sie " Meine Bestellungen " Sie haben dann die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, auch wenn die App vor einem Jahr gekauft wurde [ich habe es versucht].



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